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文／楊倩蓉圖／黃明堂
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【全文未完，完整內容請見《Cheers》172期】
當網路科技大幅改寫新世代的生活，他們對工作的理解與要求，也跟上一代出現了很大差異。如今，實體世界的管理必須跟虛擬世界一樣透明與公平；個人意義與多元 工作價值觀抬頭，也讓新世代對管理者提供的傳統升遷加薪之路不輕易埋單，反而是「自己的想法被採納」成為其重要的成就感來源。
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這種新型態的管理方式，把傳統金字塔管理層級打破，強調只要透過分工分權，人人都可以在各自負責的範圍內全權做決定。
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美國思科（Cisco）在2011年的調查報告即指出，對這群被高科技孕育的數位世代（指1980年以後出生） 來說，除了空氣、水、食物和住所不 可或缺外，還增加了一項「網路」；他們寧願選擇薪資低、卻能彈性支配時間的工作，高薪不再是優先選項。2014年的報告更發現，大部份的數位世代認為，到 了2020年，智慧型手機將是他們最重要的配備。
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這種目標導向的工作 方式，將最可能產生工作變數的因素「人」抽離。事實上，從小開始玩線上遊戲的新世代，當中遊戲規則正是以目標為導向，大家相約一起去打怪。過程中，彼此各 負任務，分進合擊，除了責任與角色清楚劃分，打怪獲得的寶物也要公平分配，彼此才有動力繼續玩下去。兩者的運作邏輯正是殊途同歸。
思科的結論是，人類身體共有206塊骨頭，但是從Y世代以後卻有207塊骨頭，智慧型手機是第207塊。
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未來真正挑戰管理者的，絕非日新月異的科技，也不是詭譎難測的市場，而是在科技文 化培育下，所誕生的職場新世代。
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延伸 閱讀
不過，全體共治雖然有它的優點，但當遇到複雜專案，需要擬定策略與深思時，缺乏耐性、專注力短暫的新世代，又要如何建立這方面的能力？這恐怕又是下一個要解決的問題。
【本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。】
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※更多精彩報導，詳見《Cheers雜誌網站》。
※本文由Cheers雜誌授權報導，未經同意禁止轉載。
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出處：Cheers雜誌第172期
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